Ganti Kode Verifikasi SMS dengan Verifikasi Biometrik
Verifikasi biometrik merupakan proses verifikasi identitas menggunakan identitas biologis, karakteristik fisik, atau perilaku seseorang seperti pemindaian wajah, gerakan, atau hal yang dimiliki pengguna untuk keamanan digital. Sistem verifikasi identitas digital menggunakan biometrik ini bertujuan untuk verifikasi identitas yang akurat dan mampu membuktikan diri seseorang dengan tepat.
Setiap data verifikasi sifatnya pribadi dan tidak bisa dipalsukan oleh orang lain. Tidak seperti password, biometrik tidak dapat dilupakan, hilang, dan mudah disalin. Setelah data biometrik Anda disimpan, cukup dilakukan pemindaian tanpa kata sandi. Sistem akan membandingkan dan menganalisis apakah biometrik pengguna cocok dengan data yang disimpan. Setelah berhasil dicocokkan, sistem akan memberi kuasa pada pengguna untuk melakukan akses.
Teknologi verifikasi biometrik terkini mampu melakukan proses verifikasi secara digital dan otomatis sehingga prosesnya menjadi sangat singkat hanya seperti foto selfie. Sementara, teknik enkripsi dalam biometrik memberi lapisan keamanan tambahan sehingga mencegah terjadinya pemalsuan data atau pencurian data.
Baca juga: Bagaimana Verifikasi Biometrik Wajah Menjaga Keamanan Identitas Anda?
Itulah faktor-faktor yang menyebabkan kode verifikasi tidak muncul di SMS. Cek satu-persatu hambatan yang terjadi jika kamu tidak menerima kode OTP. Namun, alangkah baiknya tambahkan verifikasi biometrik untuk memperkuat lapisan keamanan.
VIDA membantu bisnis melakukan verifikasi identitas digital dengan teknologi terpercaya. VIDA menggunakan verifikasi biometrik, passive liveness, verifikasi ID dokumen, dan pemeriksaan data demografis. Fleksibilitas integrasi platform VIDA melalui SDK, API, aplikasi web, dan integrasi iframe memastikan solusi dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis.
Penggunaan kode OTP dalam melakukan transaksi awam dilakukan sebagai sistem keamanan yang optimal. Pasalnya, kode OTP ini hanya dapat digunakan sekali, seperti namanya one time password, dan hanya memiliki masa aktif beberapa menit. Kendala terkadang muncul saat kode OTP tidak masuk ke perangkat, baik melalui pesan singkat atau akun WhatsApp yang dimiliki.
Permasalahan ini terbilang umum dalam urusan OTP, namun cukup mengganggu ketika diperlukan konfirmasi cepat dengan kode tersebut. Maka dari itu, dalam artikel singkat ini akan disampaikan beberapa penyebab kode OTP tidak masuk ke perangkat, serta cara mengatasinya.
Simak selengkapnya pada poin berikut ini!
Kartu SIM Tidak Aktif
Akun WhatsApp secara langsung terhubung dengan nomor yang ada di kartu SIM smartphone Anda. Ketika akan menerima kode OTP, pihak layanan yang Anda gunakan akan secara langsung mengirimkan kode ke akun WhatsApp atau melalui pesan singkat.
Tentu hal ini membutuhkan kartu SIM yang aktif dan menyala di smartphone yang digunakan, agar metode pengiriman kode OTP dari layanan bisa diterima. Ketika kartu SIM tidak aktif maka pesan yang berisi kode OTP ini tidak akan bisa diterima pada perangkat yang digunakan.
Solusi : Anda harus memastikan kartu SIM dalam keadaan aktif dan masih memiliki masa berlaku. Terkadang, penyetelan SIM ganda di dalam smartphone juga bisa menjadi penyebab mengapa nomor telepon yang dimasukkan ke layanan tidak kunjung menerima kode OTP. Lakukan aktivasi pada kartu SIM yang nomornya digunakan, lalu coba kembali meminta OTP dari layanan.
Kesalahan Nomor Telepon Pengguna
Kesalahan paling sering terjadi adalah kesalahan input nomor telepon pada saat diminta oleh sebuah layanan. Kesalahan satu nomor saja dapat mengakibatkan kegagalan pengiriman OTP ke perangkat yang digunakan user.
Penggunaan smartphone dengan dua kartu SIM juga meningkatkan resiko kesalahan input pada saat diminta, karena terkadang user juga lupa dengan nomor telepon yang digunakan dan aktif di perangkat saat ini.
Solusi : Jelas dengan memeriksa dan memastikan nomor telepon yang digunakan terpasang, aktif, dan bisa dihubungi. Hal ini bisa menggunakan bantuan perangkat lain untuk mencoba melakukan panggilan pada nomor tersebut.
Penyebab-Penyebab Kode Verifikasi Tidak Muncul di SMS
Kode verifikasi sangat penting untuk keamanan akun. Namun, seringkali kode verifikasi tidak muncul di SMS. Ada sejumlah faktor yang menyebabkan kode verifikasi tidak muncul di SMS:
Kenapa kode verifikasi tidak muncul di SMS salah satu alasan utamanya adalah keterlambatan dalam pengiriman SMS. Faktor ini bisa terjadi karena masalah teknis dari sistem aplikasi, operator seluler, atau handphone pengguna itu sendiri.
Ada beberapa kasus yang menyebabkan nomor handphone diblokir oleh gateway SMS atau ditandai sebagai spam, yang mengakibatkan pengguna tidak menerima kode OTP. Hal ini dapat terjadi jika nomor ponsel telah terkait dengan aktivitas mencurigakan atau jika gateway SMS secara keliru mengidentifikasinya sebagai spam. Jadi jika kamu bertanya kenapa kode verifikasi tidak muncul di SMS, bisa saja masalah itu ada pada nomor handphone.
Masalah umum lainnya adalah ketika pengguna secara tidak sengaja memasukkan nomor handphone yang salah ketika proses registrasi. Akibatnya, kode OTP dikirim ke nomor yang salah, mengakibatkan kegagalan verifikasi.
Nomor handphone yang tidak aktif atau telah berhenti digunakan bisa jadi penyebab kenapa kode verifikasi tidak muncul di SMS. Bukan hanya itu, nomor handphone hangus ini bisa menjadi celah pencurian data pribadi sebab sudah ada peraturan tentang daur ulang nomor handphone.
Faktor kode verifikasi tidak muncul di SMS bisa datang dari handphone itu sendiri. Biasanya, hal ini terkait ketersediaan ruang penyimpanan. Kegagalan penerimaan kode verifikasi bisa terjadi karena kapasitas memori yang sudah penuh.
Apakah kamu sering mengabaikan SMS dari operator atau nomor tidak dikenal? Jangan lupa untuk rutin menghapusnya, ya. Sebab, SMS juga memerlukan ruang penyimpanan yang memadai untuk berfungsi secara optimal, mirip dengan aplikasi lainnya. Pastikan untuk memeriksa kembali ruang penyimpanan pada aplikasi SMS dan menghapus data yang tidak diperlukan.
Rusak di sini bukan berarti kerusakan fisik pada kartu SIM, melainkan kegagalan kartu SIM untuk menangkap jaringan. Jika kode verifikasi tidak muncul di SMS, masuk ke Pengaturan lalu cek Seluler atau Pengaturan SIM. Lakukan restart pada kartu SIM. Bila perlu, keluarkan kartu SIM dari handphone lalu masukkan kembali.
Baca Juga: Contoh Verifikasi yang Aman dari Serangan Deepfake
Sering menggunakan jaringan internet dalam berkomunikasi membuat kita tidak menyadari jika kita menyalakan mode pesawat. Mode ini membuat semua pesan, termasuk kode verifikasi tidak muncul di SMS. Cek terlebih dahulu apakah kamu sudah menonaktifkan mode pesawat.
Beberapa orang sengaja mengaktifkan fitur pemblokiran SMS dari nomor yang tidak ada dalam kontak mereka. Hal ini dilakukan untuk menghindari spam berlebihan, yang biasanya berupa pesan operator, tawaran pinjaman online, tawaran bank, hingga penipuan. Fitur ini dikhawatirkan juga memblokir pengiriman kode verifikasi. Cek pemblokiran SMS untuk memastikannya.
Pastikan Kartu SIM Aktif
Nomor seluler yang digunakan untuk mengirimkan kode OTP SMS wajib dipastikan dalam kondisi aktif. Sebab jika tidak, pengiriman dipastikan akan gagal karena nomor telepon yang dituju tidak dapat ditemukan oleh sistem.
Selalu pastikan nomor seluler atau nomor telepon user dalam keadaan aktif dan digunakan pada perangkat yang dimilikinya, sehingga kode OTP bisa segera diterima dan digunakan sebagaimana mestinya. Memang hal ini berada dalam kendali user, namun setidaknya ketika melakukan pendaftaran, sistem juga wajib memberikan peringatan akan hal tersebut.
Nomor telepon atau kartu SIM yang tidak aktif menjadi salah satu penyebab kenapa kode OTP tidak masuk SMS.
Cara mengatasinya tentu dengan memastikan bahwa nomor di dalam kartu SIM tersebut aktif dan digunakan oleh user saat ini.
Kode OTP Tidak Masuk karena Ketiadaan Sinyal
Pengiriman kode OTP ke perangkat menggunakan pesan singkat atau melalui WhatsApp juga tetap akan bergantung pada keberadaan sinyal seluler dan jaringan internet. Tanpa keberadaan sinyal, maka pesan berisi kode OTP ini akan gagal diterima.
Kode OTP tidak masuk juga bisa disebabkan oleh ketiadaan sinyal, baik jaringan seluler maupun jaringan internet. Hal ini bisa terjadi pada titik buta atau blind spot, daerah terpencil, area dengan tembok terlalu tebal, atau adanya kerusakan perangkat.
Solusi : Sebelum meminta kode OTP, pastikan perangkat yang Anda gunakan memiliki sinyal yang cukup untuk menerima pesan. Tidak harus berada pada bar penuh, namun cukup untuk menerima pesan singkat berisi kode OTP ini.
Dalam rangka meningkatkan proteksi akses pada akun yang dimiliki, tak jarang penyedia layanan memberikan fitur OTP untuk melakukan login atau transaksi. Namun terkadang OTP yang dikirimkan gagal mencapai user. Sebagai penyelenggara layanan, Anda harus paham kenapa kode OTP tidak masuk ke SMS atau WhatsApp yang digunakan oleh user.
Artikel ini kemudian akan membahas satu per satu kemungkinan kendala dari OTP yang gagal masuk atau tidak diterima oleh user. Setidaknya dengan mengetahui hal ini, Anda dapat menekan risiko tersebut dari sisi perusahaan, sehingga secara ideal ketika hal ini terjadi permasalahan bukan berasal dari penyedia layanan tersebut.
Baca Juga: 4 Cara Mendapatkan Kode OTP, Mana yang Paling Baik?
Jaringan yang Tersedia Sedang Bermasalah
Bukan tidak mungkin salah satu penyebab dari kode OTP SMS tidak masuk adalah bahwa jaringan yang tersedia sedang bermasalah. Hal ini awam terjadi karena maintenance jaringan seluler dilakukan secara berkala sehingga membuat pesan berisi kode OTP tidak diterima oleh user.
Hal ini benar-benar diluar kapasitas sistem yang Anda sediakan dan user yang menggunakan layanan Anda, dan sepenuhnya kedua pihak hanya dapat menunggu hingga proses maintenance ini selesai. Pada proses rutin, durasinya tidak akan lama.
Tentu, untuk permasalahan ini solusi sepenuhnya diserahkan pada penyedia layanan seluler. Namun untuk penggunaan kode OTP WhatsApp, user mungkin saja masih bisa menerimanya jika terhubung pada jaringan internet WiFi yang aktif.
Apa itu Kode Verifikasi di SMS
Barangkali kamu mengenal kode verifikasi sebagai kode OTP. Kode ini merupakan kode khusus yang hanya berlaku untuk jangka waktu tertentu, digunakan untuk meningkatkan keamanan data. Kode ini dibuat oleh sistem aplikasi dan dikirimkan kepada pengguna saat proses login atau transaksi. Fungsinya adalah sebagai tambahan pada kata sandi atau data biometrik yang digunakan pengguna pada aplikasi tertentu.
Kode verifikasi bisa dikirimkan ke alamat email, nomor handphone, atau WhatsApp. Kode tersebut dibuat untuk jangka waktu singkat agar segera digunakan oleh pemilik akun saat itu juga.Kode verifikasi digunakan untuk berbagai macam aktivitas yang berhubungan dengan akun, seperti login aplikasi, transaksi pembayaran, atau mengakses informasi sensitif. Tujuan dibuatnya kode verifikasi adalah mencegah adanya akses tidak berwenang ke dalam akun.
Nomor Telepon User yang Dimasukkan Salah
Kesalahan mendasar kedua yang bisa saja dilakukan adalah bahwa nomor yang dimasukkan pada sistem untuk tujuan pengiriman OTP SMS adalah nomor yang salah. Hal ini mungkin terjadi sebab di era sekarang, memiliki beberapa nomor seluler menjadi hal yang wajar.
Tentu kesalahan ini juga berada pada sisi user, dan sebagai penyedia layanan Anda harus senantiasa mengingatkan user untuk memasukkan nomor yang benar, yang saat ini sedang digunakan, dan berada dalam keadaan aktif.
Solusi dari permasalahan ini adalah mengganti nomor yang dimasukkan dengan nomor yang benar. Idealnya sistem akan membutuhkan beberapa saat untuk melakukan penggantian nomor yang digunakan, karena jika terlalu cepat akan dianggap sebagai upaya fraud.
